Микрофинансовые услуги
Главная \ О компании \ Порядок разъяснения условий договоров и иных документов

Порядок разъяснения условий договоров и иных документов

Разъяснение условий договоров и иных документов, в отношении финансовой услуги, планируемой к получению, производится в устном порядке специалистом офиса обслуживания и специалистом колл-центра или в письменной форме, на юридический адрес ООО МКК «Радуга».
Разъяснения представляются: в дату обращения при устном запросе разъяснений, в течение 12 рабочих дней в случае письменного запроса разъяснений.
Разъяснения включают в себя: объяснения положений Правил предоставления потребительских займов Общества с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки, Информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа в Обществе с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Радуга», Общих условий договора потребительского займа в Обществе с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Радуга», Индивидуальных условий договора потребительского займа Общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «Радуга», а также иных документов, являющихся обязательными для ознакомления лица, заинтересованного в получении финансовой услуги.
Разъяснения предоставляются в доступном и исчерпывающем виде, с демонстрацией соответствующих положений разъясняемого документа и, при необходимости, с ссылками на законы, регулирующими правоотношения сторон.
В случае ненадлежащего, по мнению лица, заинтересованного в получении финансовой услуги, разъяснения условий договоров и иных документов, а равно отказа от предоставления разъяснения, указанное лицо вправе обратиться к руководителю ООО МКК «Радуга» с жалобой на действия сотрудника, предоставившего ненадлежащего вида и качества разъяснения вышеуказанных документов.

Контакты
Телефон:
Адрес:
Россия, 249406, г.Людиново, Ленина, дом 7 офис 2